The culture of patient safety from the perspective of the pediatric emergency nursing team / Cultura de seguridad del paciente en la perspectiva del equipo de enfermería de urgencias pediátricas / Cultura de segurança do paciente na perspectiva da equipe de enfermagem de emergências pediátricas

Abstract OBJECTIVE To identify the patient safety culture in pediatric emergencies from the perspective of the nursing team. METHOD A quantitative, cross-sectional survey research study with a sample composed of 75 professionals of the nursing team. Data was collected between September and November 2014 in three Pediatric Emergency units by applying the Hospital Survey on Patient Safety Culture instrument. Data were submitted to descriptive analysis. RESULTS Strong areas for patient safety were not found, with areas identified having potential being: Expectations and actions from supervisors/management to promote patient safety and teamwork. Areas identified as critical were: Non-punitive response to error and support from hospital management for patient safety. The study found a gap between the safety culture and pediatric emergencies, but it found possibilities of transformation that will contribute to the safety of pediatric patients. CONCLUSION Nursing professionals need to become protagonists in the process of replacing the current paradigm for a culture focused on safety. The replication of this study in other institutions is suggested in order to improve the current health care scenario.

Resumen OBJETIVO Identificar la cultura de seguridad del paciente en urgencias pediátricas, en la perspectiva del equipo de enfermería. MÉTODO Investigación cuantitativa, tipo survey transversal. Muestra compuesta de 75 profesionales del equipo de enfermería. Datos recolectados entre septiembre y noviembre de 2014, en tres Urgencias Pediátricas, aplicando el instrumento Hospital SurveyonPatient Safety Culture. Datos sometidos al análisis descriptivo. RESULTADOS No fueron encontradas áreas de fuerza para la seguridad del paciente, siendo identificadas áreas con potencial de convertirse así: Expectativas y acciones del supervisor/jefatura para promoción de la seguridad del paciente y Trabajo en equipo. Como área crítica se identificaron: Respuesta no punitiva al error y Apoyo de la gestión hospitalaria para seguridad del paciente. El estudio señaló alejamiento entre la cultura de seguridad y las urgencias pediátricas; sin embargo, vislumbró posibilidades de transformación que contribuirán a la seguridad del paciente pediátrico. CONCLUSIÓN Los profesionales de enfermería necesitan hacerse protagonistas en el proceso de reemplazo del actual paradigma hacia una cultura enfocada en la seguridad. Se sugiere la replicación de este estudio en otras instituciones a fin de perfeccionar el actual escenario de asistencia sanitaria.

Resumo OBJETIVO Identificar a cultura de segurança do paciente em emergências pediátricas, na perspectiva da equipe de enfermagem. MÉTODO Pesquisa quantitativa, tipo survey transversal. Amostra composta por 75 profissionais da equipe de enfermagem. Dados coletados entre setembro e novembro de 2014, em três Emergências Pediátricas, aplicando o instrumento Hospital Survey on Patient Safety Culture. Dados submetidos à análise descritiva. RESULTADOS Não foram encontradas áreas de força para a segurança do paciente, sendo identificadas áreas com potencial de assim se tornarem: Expectativas e ações do supervisor/chefia para promoção da segurança do paciente e Trabalho em equipe. Como área crítica identificaram-se: Resposta não punitiva ao erro e Apoio da gestão hospitalar para segurança do paciente. O estudo apontou distanciamento entre a cultura de segurança e as emergências pediátricas, porém vislumbrou possibilidades de transformação, que contribuirão para segurança do paciente pediátrico. CONCLUSÃO Os profissionais de enfermagem precisam se tornar protagonistas no processo de substituição do atual paradigma para uma cultura focada na segurança. Sugere-se replicação deste estudo em outras instituições a fim de aprimorar o atual cenário de assistência à saúde.

Memory box: uma tecnologia para o cuidado neonatal e pediátrico / Memory box: a technology for newborn and pediatric care / Buzón de memoria: una tecnología para la atención pediátrica y neonatal

Estudo descritivo exploratório, quantitativo, tipo survey transversal, que tem por objetivo analisar como a Memory Box pode ser utilizada, na perspectiva da equipe de enfermagem, como uma tecnologia para o cuidado pediátrico e neonatal. A população foi constituída por 143 profissionais de Enfermagem de um hospital pediátrico de Santa Catarina. A coleta de dados foi realizada no período de agosto a outubro de 2013, a partir da aplicação de um instrumento. Os dados obtidos foram analisados utilizando estatística simples, exploratória e o teste não paramétrico, adotando nível de significância de p<0,05. Foi observado que 86% dos profissionais consideram a Memory Box é um instrumento interessante de se utilizar nas unidades pediátricas e neonatais e 88,1% acreditam que ela é uma forma de prestar cuidado específico e diferenciado. Com isso, a criação da Memory promove a comunicação e vínculo, além de ser um suporte no enfrentamento da hospitalização e/ou da morte.

This was a descriptive, exploratory, quantitative, crossectional-type study, which aimed to analyze how the Memory Box can be used, with a view of the nursing team, as a technology for pediatric and neonatal care. The population consisted of 143 nursing professionals at a pediatric hospital in Santa Catarina. Data collection was conducted from August to October of 2013 using an instrument. Data were analyzed using simple and exploratory statistics, and the non-parametric test adopting a significance level of p = 0.05. It was observed that 86% of professionals consider the Memory Box an interesting tool to use in pediatric and neonatal units, and 88.1% believe it is a way to provide specific and differentiated care. Thus, the creation of the Memory Box promotes communication and bonding, as well as support in fighting hospitalization and/or death.

Estudio cuantitativo, exploratorio, descriptivo, de diseho transversal, con el objetivo de analizar cómo se puede utilizar el buzón de memoria desde la perspectiva del personal de enfermería, como tecnología para la atención pediátrica y neonatal. La población consistió en 143 profesionales de Enfermería de un hospital pediátrico de Santa Catarina. La recogida de datos se realizó entre agosto y octubre de 2013, con el uso de una herramienta. Los datos obtenidos se analizaron utilizando estadística simple, exploratoria y la prueba no-paramétrica, adoptando el nivel de significancia de p<0,05. Se observó que el 86% de los profesionales consideraban que el buzón de memoria es un instrumento interesante para utilizar en las unidades pediátricas y neonatales y el 88,1% consideraban que es una forma de brindar un cuidado específico y diferenciado. Así, la implementación del buzón de memoria promueve la comunicación y el vínculo, además de ser un soporte para enfrentar la hospitalización y/o la muerte.